Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas este sitio web, contactas conmigo o recibes atención psicológica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Tortosa Guardiola
- NIF: 48778826N
- Dirección: Plaza del Alcalde Agatángelo Soler, 6, Planta 1, puerta J · 03015 Alicante
- Correo electrónico: juantortosapsicologo@gmail.com
2. Qué datos se tratan
Este sitio web no tiene formularios y no recoge datos directamente. Solo se tratan los datos que tú decides facilitar al contactar o al iniciar la terapia:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tus mensajes por WhatsApp, teléfono o email.
- Datos de la cita: fecha, hora y modalidad (presencial u online), incluidos los que facilitas al reservar en Doctoralia.
- Datos de salud: la información que compartes durante el proceso terapéutico y que forma parte de tu historia clínica. Son datos de categoría especial y se tratan con la máxima confidencialidad.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir las facturas de las sesiones.
3. Finalidad y base jurídica
- Responder a tus consultas y darte información sobre la terapia: tu consentimiento al contactar (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar las citas y prestar la atención psicológica: la relación profesional que nos une (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
- Elaborar y custodiar la historia clínica, y cumplir obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en especial la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y la normativa tributaria.
4. Plazo de conservación
- Consultas que no dan lugar a terapia: el tiempo necesario para responderte, y como máximo un año.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, o el plazo superior que fije la normativa sanitaria aplicable.
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
5. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden intervenir los siguientes proveedores, con las garantías que exige el RGPD:
- Doctoralia, si reservas tu cita a través de su plataforma, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
- WhatsApp (Meta), si eliges este canal de contacto. Puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y videollamada, necesarios para el funcionamiento de la web y de las sesiones online.
6. Menores de edad
Para atender a menores de edad se requiere el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos sin dicho consentimiento (art. 7 LOPDGDD).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a juantortosapsicologo@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Puede solicitarse que acredites tu identidad.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Confidencialidad y seguridad
Todo lo que compartes en terapia está protegido por el secreto profesional y el Código Deontológico del Psicólogo. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.